Klantenservice

Binnen 24 uur kunnen wij uw bestelling annuleren. Stuur hiervoor een email naar [email protected] (met uw ordernummer). Hierna is uw bestelling definitief in gang gezet.

De uitgangspositie van onze "24-uurs termijn" is dat annuleren niet meer mogelijk is wanneer uw bestelling “in productie” is. Nu is het niet zo dat uw bestelling altijd direct na 24 uur in productie gaat. Mocht u toch willen annuleren en is de 24 uurs limiet reeds verstreken? Neem dan direct even telefonisch contact met ons op, wij kunnen real-time de status van uw bestelling nakijken. Is er nog niet gestart met productie, dan is annuleren geen enkel probleem.

Binnen 24 uur kunnen wij uw bestelling annuleren. Stuur hiervoor een email naar [email protected] (met uw ordernummer). Hierna is uw bestelling definitief in gang gezet.

De uitgangspositie van onze "24-uurs termijn" is dat wijzigingen / aanpassingen niet meer mogelijk is wanneer uw bestelling “in productie” is. Nu is het niet zo dat uw bestelling altijd direct na 24 uur in productie gaat. Mocht u onverhoopt toch nog iets willen wijzigen en is de 24 uurs limiet reeds verstreken? Neem dan direct even telefonisch contact met ons op, wij kunnen real-time de status van uw bestelling nakijken. Is er nog niet gestart met productie, dan is dit geen enkel probleem.

Ook wanneer het productieproces gestart is zijn eventuele wijzigingen nog mogelijk. Zo is het kleiner maken bijv. vaak geen probleem (groter maken wordt al lastiger natuurlijk..). Zijn de door u gewenste wijzigingen nog mogelijk, dan werken wij een prijsvoorstel uitwerken voor eventuele wijzigingen.

Houdt er rekening mee dat praktisch al onze producten volledig op maat - op basis van uw wensen - op bestelling geproduceerd worden. In dit geval is er dus geen sprake van de mogelijkheid tot retourneren. Voor al onze "standaard" producten is de standaard regel- en wetgeving m.b.t. retourneren van toepassing. meer informatie daarover vindt u hier: Retourneren >>.